امنیت در پلتفرم آموزشی تیچی‌تاک

در این صفحه توضیح می‌دهیم که تیچی‌تاک چگونه از حساب کاربری، پرداخت‌ها و اطلاعات شما محافظت می‌کند و شما برای امن نگه داشتن حساب خود چه نکاتی را باید رعایت کنید.

  • ارتباط رمزنگاری‌شده

    تمام ارتباط شما با تیچی‌تاک از طریق پروتکل امن (HTTPS) رمزنگاری می‌شود تا اطلاعات در مسیر انتقال محافظت شود.

  • پرداخت امن

    پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر و دارای مجوز انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما در تیچی‌تاک ذخیره نمی‌شود.

  • امنیت حساب کاربری

    رمز عبور شما به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود و هیچ‌یک از کارکنان تیچی‌تاک به آن دسترسی ندارند.

  • زیرساخت مطمئن

    داده‌های پلتفرم روی زیرساخت پایدار نگهداری و به‌صورت منظم پشتیبان‌گیری می‌شود تا خدمات بدون وقفه ادامه یابد.

  • حفاظت از داده‌ها

    دسترسی به اطلاعات کاربران محدود و کنترل‌شده است و مطابق سیاست حریم خصوصی از داده‌های شما محافظت می‌شود.

  • گزارش مشکلات امنیتی

    اگر ضعف یا مشکل امنیتی مشاهده کردید، از طریق صفحه تماس با ما گزارش دهید تا در سریع‌ترین زمان بررسی شود.

امنیت پلتفرم تیچی‌تاک

1. رمزنگاری و ارتباط امن

  • تمام صفحات و سرویس‌های تیچی‌تاک از طریق پروتکل امن (HTTPS) ارائه می‌شود و داده‌ها در مسیر انتقال بین مرورگر شما و سرورها رمزنگاری می‌شوند.
  • گواهی امنیتی سایت به‌صورت خودکار تمدید و به‌روزرسانی می‌شود تا ارتباط امن هیچ‌گاه قطع نشود.
  • پیش از وارد کردن اطلاعات حساس، همیشه آدرس سایت (teachytalk.com) و علامت قفل کنار نوار آدرس مرورگر را بررسی کنید.

2. امنیت حساب کاربری

  • رمز عبور شما به‌صورت رمزنگاری‌شده (هش‌شده) ذخیره می‌شود؛ حتی کارکنان تیچی‌تاک نیز به رمز عبور شما دسترسی ندارند.
  • نشست‌های ورود پس از مدت مشخصی از عدم فعالیت به‌صورت خودکار منقضی می‌شوند تا در صورت جا ماندن حساب روی دستگاه دیگران، دسترسی غیرمجاز محدود شود.
  • تیچی‌تاک هرگز از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل رمز عبور شما را درخواست نمی‌کند؛ چنین درخواست‌هایی را نادیده بگیرید و گزارش دهید.

3. امنیت پرداخت‌ها

اطلاعات کارت بانکی شما در تیچی‌تاک ذخیره نمی‌شود.

  • تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و دارای مجوز رسمی انجام می‌شود و اطلاعات کارت مستقیماً در محیط امن درگاه وارد می‌شود.
  • تیچی‌تاک تنها نتیجه و رسید تراکنش را دریافت و نگهداری می‌کند تا سوابق پرداخت شما قابل پیگیری باشد.
  • هنگام پرداخت، آدرس صفحه درگاه را بررسی کنید و از وارد کردن اطلاعات کارت در صفحات مشکوک خودداری کنید.

4. زیرساخت و نگهداری داده‌ها

  • داده‌های پلتفرم روی زیرساخت پایدار و کنترل‌شده نگهداری می‌شود و دسترسی به سرورها محدود به افراد مجاز است.
  • از داده‌ها به‌صورت منظم نسخه پشتیبان تهیه می‌شود تا در صورت بروز خطای فنی، اطلاعات و سوابق کلاس‌های شما از بین نرود.
  • سامانه‌ها به‌صورت مستمر پایش می‌شوند و به‌روزرسانی‌های امنیتی در اسرع وقت اعمال می‌شود.
  • جزئیات نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی در صفحه حریم خصوصی توضیح داده شده است.

5. توصیه‌های امنیتی به کاربران

برای امن نگه داشتن حساب کاربری خود، این نکات را رعایت کنید:

  • رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد انتخاب کنید و آن را در سایت‌های دیگر استفاده نکنید.
  • رمز عبور خود را با هیچ‌کس — حتی استاد یا پشتیبانی — به اشتراک نگذارید.
  • پس از استفاده از دستگاه‌های عمومی یا مشترک، حتماً از حساب خود خارج شوید.
  • به لینک‌های مشکوکی که خود را تیچی‌تاک معرفی می‌کنند اعتماد نکنید و آدرس سایت را همیشه مستقیم وارد کنید.

6. گزارش آسیب‌پذیری و مشکلات امنیتی

  • اگر ضعف امنیتی، آسیب‌پذیری یا رفتار مشکوکی در پلتفرم مشاهده کردید، لطفاً در اسرع وقت از طریق صفحه تماس با ما گزارش دهید.
  • گزارش‌های امنیتی با اولویت بررسی می‌شوند و در صورت نیاز، نتیجه پیگیری به اطلاع گزارش‌دهنده می‌رسد.
  • از انتشار عمومی جزئیات آسیب‌پذیری پیش از رفع آن خودداری کنید تا از کاربران دیگر محافظت شود.

7. به‌روزرسانی این صفحه

  • تیچی‌تاک ممکن است اقدامات امنیتی خود را برای مقابله با تهدیدهای جدید به‌روزرسانی کند؛ نسخه به‌روزشده این صفحه همواره در همین آدرس منتشر می‌شود.
  • این صفحه مکمل قوانین و مقررات و سیاست حریم خصوصی تیچی‌تاک است و همراه با آن‌ها اعمال می‌شود.

سؤالی دارید؟

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره امنیت پلتفرم یا گزارش مشکل امنیتی، با ما تماس بگیرید